Politicas de envios, pagos y devoluciones

Cobertura

Gigapalmar S.A.S Centro de Medicina Biológica y Estética Gilma E. Garrido, su servicio de farmacia, habilitado y controlado por la Superintendencia Nacional de Salud, realiza despachos de las fórmulas médicas a sus pacientes en  Bogotá, por medio de servicio motorizado de mensajería.

Tiempos de entrega

Los horarios de atención son de 7 am a 5 pm de lunes a viernes, los sábados de 7 am a 12 del día.

Los tiempos de entrega varían según la zona de la ciudad.

El tiempo máximo de entrega en Bogotá es de 8 horas, a partir de la confirmación de su pedido a través de la página web, si el pedido ingresa después de las 4 pm se entregará al día siguiente de la compra. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.

Formas de Pago

Los medios de pagos aceptados son tarjeta de crédito, débito y pago en efectivo contra entrega.

En el momento de la aprobación del pago de su orden, recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de su compra puede ingresar al menú de “Mi cuenta - Mis Pedidos” en nuestra página web:http://farmaciahomeopatica.co/farmacia/prestashop/

En caso de que tenga alguna inquietud con el despacho del producto, puede comunicarse a través de nuestra línea de servicio al cliente, Gigapalmar S.A.S Centro de Medicina Biológica y Estética Gilma E. Garrido, servicio de farmacia, en Bogotá al (031) 6290391 en horario de lunes a viernes de 7am-5pm o sábados de 7am-12pm. También puede escribir al correo: farmacia@gilmaegarrido.com

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma comprobante de entrega y presentar la formula médica.

Políticas de cambio

Los medicamentos no tienen cambio, según normatividad vigente y políticas de la empresa, por favor verificar su pedido al momento de la entrega.

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debe devolverlo con el transportador, registrarlo en el comprobante de entrega como una observación y comunicarse con la línea de Servicio al cliente  Gigapalmar S.A.S Centro de Medicina Biológica y Estética Gilma E. Garrido, servicio de farmacia, en Bogotá al (031) 6290391 en horario de lunes a viernes de 7am-5pm o sábados de 7am-12pm. También puede escribir al correo: farmacia@gilmaegarrido.com